キャンペーンについてよくある質問
本日のブログは、伊藤が担当致します。
今回は、開催されているキャンペーン又はお受け取りされたクーポンメール等についてよくある質問をご案内していきたいと思います。
まず「保留中のボーナスって何ですか？」というご質問がよくありますが、こちらは還元ボーナスキャンペーンが自動的に設定されており、必要取引量が達成したらもらえるボーナスの額が残高右下に表示されております。
ご入金額によって設定されたプランによりボーナス額と達成条件のお取引量が変わってきます。
還元ボーナスキャンペーンの詳細につきましてはこちらをご覧くださいませ。
次は、お受け取りいただいた方もいらっしゃると思いますSTA10000や10％キャッシュバックのクーポンメールについてご案内致します。
「キャンペーンの設定はまだですか？」というご質問がよくありますが、これらのキャンペーンは、記載がある利用期間内のご入金とご申請が対象となっております。
ご入金すれば自動的に設定されるボーナスではございませんのでお気を付けくださいませ。
また「STAキャッシュが設定されている状態で、キャッシュバックも設定できますか？」というご質問もございますが、答えは「YES」でございます。
※STAとキャッシュバックが両方設定された場合は、キャッシュバックから先に消化されていきます。
最後にポイントプログラムについてご案内いたします。
弊社では、1000円分のお取引量で1ポイントが付与されるポイントサービスをご用意しています。
全てのお客様は月末初めからチャレンジャーとして取引を開始します。取引量に応じてお客様レベルが昇格し、そのレベルに応じてキャッシュバックが自動的に口座に反映されます。
レベルに応じて無料出金回数が増えたり、キャッシュバック額も増えていきます。
口座レベルは5段階あり、毎月月末にリセットされ、翌月初めからチャレンジャーとして再スタートとなります。詳しくはこちらをご覧ください。
「今のポイント数はどこで確認できますか？」というご質問がございますが、 確認方法は、マイページ→レポート→収支概要で「ポイントCB」として表示されます。
もし上記の説明でご不明点・ご質問等ございましたら、ご遠慮なく theoption
サポートまでチャットまたはメールにてご連絡いただければと存じます。
theoptionカスタマーサポート伊藤
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